1. Realizar transacciones y utilizaciones en Colombia y en el exterior, sujeto a la disponibilidad de su Cupo de Crédito y a las políticas de seguridad de 101 FINTECH.
  2. Acceder en cualquier momento a la Sucursal Virtual para consultar el estado de sus utilizaciones, movimientos, tasas de intereses y costos asociados.
  3. Obtener su Estado de Cuenta de manera electrónica a través de la Sucursal Virtual. Como medida de apoyo, la entidad podrá remitirlo al correo electrónico registrado, sin que la no recepción del mensaje exima al CLIENTE de su obligación de consulta y pago.
3.3. DERECHO DE RETRACTO DEL PACTO ARBITRAL: Conforme a lo estipulado en la Ley 2540 de 2025, el CLIENTE tiene derecho a retractarse del Pacto Arbitral Ejecutivo dentro de los sesenta (60) días calendario siguientes al primer desembolso o utilización, sin que ello afecte la vigencia del contrato de mutuo o el cupo de crédito. El ejercicio de este derecho deberá tramitarse por los canales oficiales de LA ENTIDAD.


CLÁUSULA CUARTA. DEBERES DEL CLIENTE

Además de las obligaciones establecidas en las demás secciones de este Contrato y en la ley, el CLIENTE se obliga a:

  1. CUMPLIMIENTO DE PAGOS: Realizar el pago de las cuotas, intereses y demás cargos en las fechas establecidas. Lo anterior, sin perjuicio del derecho del CLIENTE a realizar pagos anticipados (totales o parciales) de sus obligaciones conforme a la ley.
  2. VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN: Suministrar información exacta, veraz y completa. El CLIENTE deberá actualizar sus datos personales, comerciales y laborales como mínimo una (1) vez al año, o de manera inmediata cuando ocurra un cambio sustancial que deba ser puesto en conocimiento de 101 FINTECH.
  3. DESTINACIÓN DEL CRÉDITO: Utilizar el cupo de crédito y la tarjeta exclusivamente para los fines lícitos solicitados, absteniéndose de utilizar el producto para actividades ilícitas o prohibidas por la normativa colombiana.
  4. SEGURIDAD Y CUSTODIA DIGITAL: Cumplir estrictamente con las normas de seguridad publicadas en la página web. Es deber exclusivo del CLIENTE custodiar sus claves, contraseñas y factores de autenticación, los cuales son personales e intransferibles. El CLIENTE asume la responsabilidad por el uso de sus credenciales en equipos no confiables o por la entrega de las mismas a terceros.
  5. NOTIFICACIÓN INMEDIATA DE NOVEDADES: Avisar de manera inmediata a 101 FINTECH a través de la sucursal virtual o canales de atención, en caso de pérdida, hurto, robo o extravío del dispositivo móvil, sim card, tarjeta física, o ante la pérdida de control de su correo electrónico registrado. Hasta que no se reciba el reporte de bloqueo, las transacciones realizadas se presumirán autorizadas por el CLIENTE.
  6. DECORO Y BUEN TRATO: Mantener un trato respetuoso y decoroso hacia los empleados y colaboradores de 101 FINTECH, absteniéndose de incurrir en actos abusivos, injuriosos o violentos. El incumplimiento de este deber podrá dar lugar a la terminación unilateral del contrato por parte de la entidad.
  7. CONOCIMIENTO NORMATIVO: Leer y aceptar integralmente el presente Contrato, el Pagaré, la Carta de Instrucciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, los cuales están disponibles permanentemente en la página web oficial.
  8. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS: Suministrar los soportes que acrediten el origen lícito de sus fondos cuando 101 FINTECH así lo requiera en cumplimiento de sus políticas de prevención de riesgo (SARLAFT/PADM).


CLÁUSULA QUINTA. OBLIGACIONES DE 101 FINTECH S.A.

101 FINTECH se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones, siempre que el CLIENTE se encuentre en pleno cumplimiento de sus deberes contractuales::

  1. DISPONIBILIDAD DEL CUPO: Mantener a disposición del CLIENTE el monto aprobado como Cupo de Crédito, sujeto a las facultades de modificación, disminución o cancelación por políticas de riesgo mencionadas en la Cláusula Segunda de este contrato.